Informativa sulla Privacy

Informativa Privacy ex art. 13 Regolamento (UE) 2016/679 Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati ("RGPD")

Mottura Serrature di Sicurezza S.p.a., con sede legale in Sant’Ambrogio di Torino (TO), Strada antica di Francia n° 34, (di seguito "MOTTURA", la "Società", "noi"), e-mail: privacy@mottura.it  in qualità di titolare del trattamento raccoglie e tratta i dati personali in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679, il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati ("RGPD"), il D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 ("Codice Privacy"), il D.Lgs. 10 agosto 2018, n. 101 di adeguamento del Codice Privacy al RGPD (il "Decreto di Adeguamento"), nel rispetto dei principi privacy e dei diritti dell'interessato.

La presente costituisce l'informativa resa ai sensi dell'art. 13 RGPD in relazione alla raccolta e al trattamento dei suoi dati personali da parte di MOTTURA per le finalità di seguito identificate.

Versione aggiornata al 1 febbraio 2024

1. Dati personali trattati

MOTTURA tratta i seguenti dati personali da Lei forniti all’atto di compilazione dei moduli di contatto e/o anagrafici cartacei o digitali, sondaggi, ordini di acquisto, questionari o ricerche di mercato, in occasione di contratti commerciali, acquisti, forniture, incontri, utilizzo del servizio “Mottura Club”, utilizzo delle nostre APP, eventi o altri contatti con i nostri incaricati o terzi che avete autorizzato a trasmetterci i dati, e/o nell’ambito della corrispondenza cartacea o elettronica, e/o durante e a seguito della navigazione sul nostro sito web e/o l’uso dei server di messaggistica, e/o in relazione alla nostra presenza sulla piattaforma social. I dati necessari sono sempre indicati; tutti gli eventuali ulteriori dati sono sempre facoltativi.

  • Dati anagrafici: nome, cognome.
  • Dati di contatto: e-mail, telefono, indirizzo fisico per finalità amministrative, commerciali e/o di marketing e invio prodotti.
  • Dati professionali: denominazione della ditta o società di appartenenza e relativa P. Iva/codice fiscale; titolo e/o funzione, informazioni professionali, tipologia di attività etc.
  • Dati acquisti: dati sugli acquisti effettuati.
  • Dati bancari o di pagamento: eventuali codici conti bancari, carte credito e/o altri mezzi di pagamento.

Per informazioni più dettagliate su come MOTTURA tratta le informazioni personali raccolte in relazione al Suo utilizzo del nostro sito web e relativa policy sui cookies consulti l'Informativa sulla privacy di MOTTURA - Sito Web e la Cookie policy.

Per informazioni più dettagliate su come MOTTURA tratta le informazioni personali raccolte in relazione alle nostre piattaforme social, consulti l'Informativa sulla privacy di MOTTURA - Social Media.

Per informazioni più dettagliate su come MOTTURA tratta le informazioni personali raccolte in relazione a indagini sul Codice di Condotta, consulti l'Informativa sulla privacy di MOTTURA - Codice di Condotta.

Per informazioni più dettagliate su come MOTTURA tratta le informazioni personali raccolte in relazione al Suo utilizzo delle nostre App consulti l'Informativa sulla privacy di MOTTURA - App.

2. Finalità e basi giuridiche del trattamento; natura del conferimento dei dati personali

Finalità del trattamento dei dati personali Basi giuridiche del trattamento dei dati personali Qual è la base legale per tale trattamento?
Instaurare e gestire una relazione commerciale e contrattuale con Lei, inclusa la gestione dei suoi ordini di acquisto (o delle Sue forniture). La necessità di dare esecuzione a misure precontrattuali adottate su sua richiesta e di eseguire contratto di cui Lei è parte. Il conferimento dei suoi dati personali è obbligatorio per questa finalità. Il relativo mancato conferimento potrebbe comportare l'impossibilità di eseguire il contratto con Lei ed adempiere alle sue richieste cliente.
Offrire strumenti per la vendita guidata o comunque per aiutarLa a selezionare il prodotto o il servizio corretto. La necessità di dare esecuzione a misure precontrattuali adottate su sua richiesta. Il conferimento dei suoi dati personali è obbligatorio per questa finalità. Il relativo mancato conferimento potrebbe comportare l'impossibilità adempiere alle sue richieste cliente.
FornirLe le informazioni da Lei richieste in relazione alla Società, ai nostri prodotti e servizi ed anche attraverso il nostro sito web. La necessità di dare esecuzione a misure precontrattuali adottate su sua richiesta o di eseguire contratto di cui Lei è parte. Il conferimento dei suoi dati personali è obbligatorio per questa finalità. Il relativo mancato conferimento potrebbe comportare l'impossibilità di fornirle le informazioni da Lei richieste.
FornirLe il servizio di Assistenza Clienti. La necessità di eseguire il contratto di cui Lei è parte. Il conferimento dei suoi dati personali è obbligatorio per questa finalità. Il relativo mancato conferimento potrebbe comportare l'impossibilità di fornirLe l'Assistenza Cliente.
Garantire che il sito web sia aggiornato e soddisfi le esigenze degli utilizzatori; analizzare, revisionare e migliorare i prodotti o servizi offerti sul sito web; fornire agli utilizzatori un'esperienza di navigazione agevole. Le informazioni utilizzate a tali fini rimarranno strettamente anonime e non saranno utilizzate per identificare alcun utilizzatore né saranno aggregate ai dati personali degli utilizzatori. La necessità di perseguire il nostro interesse legittimo a proteggere i nostri beni, i nostri affari e i nostri diritti. Il conferimento dei suoi dati personali è obbligatorio per questa finalità. Il relativo mancato conferimento potrebbe comportare l'impossibilità di utilizzare il sito web.
Pubblicazione sul nostro sito web dei dati identificativi e di contatto dei centri autorizzati Mottura (compreso l’indirizzo e-mail) ai fini del servizio di localizzazione online dei Mottura Club. Il suo consenso. Il conferimento dei suoi dati personali è facoltativo, ma il relativo mancato conferimento comporta l'impossibilità di aderire al servizio di localizzazione.
Garantire la conformità delle interazioni con il sito web rispetto ai Termini e Condizioni del medesimo, la sicurezza del sito web e dei suoi utilizzatori, per prevenire le frodi e proteggere i nostri diritti e/o il nostro patrimonio. La necessità di perseguire il nostro interesse legittimo a dare esecuzione ai Termini e Condizioni del sito web, assicurando la sicurezza del medesimo, dei suoi utilizzatori, la prevenzione di frodi e la protezione dei nostri diritti e del nostro patrimonio; e La necessità di adempiere un obbligo legale al quale MOTTURA è soggetta. Il conferimento dei suoi dati personali è obbligatorio per questa finalità. ll relativo mancato conferimento potrebbe comportare l'impossibilità di utilizzare il sito web.
Condividere i suoi dati personali con altre società appartenenti al Gruppo ASSA ABLOY per finalità amministrative, legali e/o commerciali. La necessità di perseguire il nostro legittimo interesse a rispettare e dare esecuzione alle direttive di Gruppo ASSA ABLOY. Il conferimento dei suoi dati personali è obbligatorio per questa finalità. ll relativo mancato conferimento potrebbe comportare l'impossibilità di continuare sia la relazione commerciale e contrattuale sia l'interazione con MOTTURA.
Inviarle comunicazioni commerciali (comprese le ricerche di mercato) e di marketing circa i nostri prodotti, servizi o eventi con mezzi elettronici (i.e. e-mail, SMS, newsletter) e/o mezzi non elettronici (i.e. posta cartacea e telefonate) Il suo consenso. Il conferimento dei suoi dati personali è volontario e facoltativo per questa finalità. Il relativo mancato conferimento non avrà conseguenze sulla sua relazione commerciale e contrattuale né sull'interazione con MOTTURA.
Inviarle e-mail promozionali relative ai prodotti analoghi a quelli oggetto del suo ordine (articolo 130 comma 4 del Codice Privacy), utilizzando l’indirizzo e-mail che ci trasmette al momento del suo ordine. Potrà opporsi in qualsiasi momento, e in occasione dell’invio di qualsiasi comunicazione, a questi trattamenti. La necessità di perseguire il nostro legittimo interesse a svolgere attività promozionale presso i nostri stessi clienti. Il conferimento dei suoi dati personali è volontario e facoltativo per questa finalità. Il relativo mancato conferimento non avrà conseguenze sulla sua relazione commerciale e contrattuale né sull'interazione con MOTTURA.
Realizzare attività di profilazione circa i suoi interessi e preferenze relativamente ai prodotti, ai servizi e agli eventi di MOTTURA, per effettuare analisi commerciali e inviarle comunicazioni commerciali e di marketing sulla base dei suoi interessi e preferenze; a tali fini potremo effettuare classificazioni commerciali utilizzando i dati da lei forniti in fase di compilazione della scheda cliente o partecipazione evento, di form di contatto, o in occasione della partecipazione a seminari e/o eventi organizzati dalla Società, i dati relativi alla sua partecipazione a sondaggi, questionari e ricerche di mercato, i dati relativi agli acquisti e ai servizi usufruiti e i dati derivanti dall'eventuale analisi della sua navigazione e interazione su web e social. Il suo consenso. Il conferimento dei suoi dati personali è volontario e facoltativo per questa finalità. Il relativo mancato conferimento non avrà conseguenze sulla sua relazione commerciale e contrattuale né sull'interazione con MOTTURA.
Realizzare una minimale attività di profilazione circa i suoi interessi e preferenze relativamente ai prodotti, ai servizi e agli eventi di MOTTURA, per effettuare analisi commerciali e, nella misura in cui sussista una base giuridica per comunicazioni marketing, inviarle comunicazioni sulla base dei suoi interessi e preferenze, utilizzando unicamente i dati circa la fonte del suo contatto, i dati professionali (tipologia di attività, città o regione) da lei eventualmente forniti in occasione della compilazione di form di contatto, e/o registrazione su sito web o social, o della scheda cliente e ordini di acquisto (se già cliente), e i dati derivanti dall’eventuale analisi della sua navigazione e interazione unicamente sul nostro sito web. In considerazione della fonte, tipologia, minimizzazione e finalità dei dati trattati (classificazioni commerciali ai fini dell’invio delle nostre proposte più conformi alle sue esigenze, anche nel suo interesse), riteniamo esclusa qualsiasi possibilità di rischio, incidenza, effetto giuridico o lesione per i suoi diritti privacy.   In ogni caso, potrà opporsi in qualsiasi momento, e in occasione di qualsiasi comunicazione, a questi trattamenti. La necessità di perseguire il nostro legittimo interesse ad inviarle le proposte commerciali conformi alle sue esigenze. Il conferimento dei suoi dati personali è volontario e facoltativo per questa finalità. Il relativo mancato conferimento non avrà conseguenze sulla sua relazione commerciale e contrattuale né sull'interazione con MOTTURA.
Coinvolgerla nei sondaggi sulla soddisfazione dei clienti, con mezzi elettronici (i.e. e-mail, SMS, newsletter) e/o mezzi non elettronici (i.e. posta cartacea e telefonate) invitandola a partecipare. Potrà opporsi in qualsiasi momento, e in occasione dell’invio di qualsiasi comunicazione, a questi trattamenti. Il suo consenso per la partecipazione ai sondaggi. La necessità di perseguire il nostro legittimo interesse a ottenere le informazioni utili a migliorare le nostre offerte, per invitarla a partecipare. Il conferimento dei suoi dati personali è volontario e facoltativo per questa finalità. Il relativo mancato conferimento non avrà conseguenze sulla sua relazione commerciale e contrattuale né sull'interazione con MOTTURA.
Condividere i suoi dati personali con altre società del Gruppo ASSA ABLOY per le loro finalità di marketing. Il suo consenso. Il conferimento dei suoi dati personali è volontario e facoltativo per questa finalità. Il relativo mancato conferimento non avrà conseguenze sulla sua relazione commerciale e contrattuale né sull'interazione con MOTTURA.
Soddisfare i requisiti legali a cui MOTTURA è soggetta, come i requisiti legati alla reportistica di informazioni fiscali o finanziarie. La necessità di adempiere un obbligo legale al quale MOTTURA è soggetta. Il conferimento dei suoi dati personali è obbligatorio per questa finalità.
Intraprendere e/o costituirsi come parte in azioni giudiziarie e/o amministrative per l'esercizio e la difesa dei diritti. La necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o ogniqualvolta le autorità giurisdizionali esercitino le loro funzioni giurisdizionali. ll conferimento dei suoi dati personali è obbligatorio per questa finalità.